专业名片

专业概览

就业/升学前景

1.就业领域

空中乘务专业毕业生可在国内各大航空公司、铁路以及海运部门，从事乘务员、安全员、地面服务人员等工作。

2.就业薪资情况

（1）最高薪资
头部航司岗位：中国南方航空客舱部月薪达1.2万元，叠加国际航线补贴后综合收入月薪可达1.5万+ 

特殊岗位：部分国际航线乘务员年薪突破15万元

（2）平均薪资
民航系统入职首年平均月薪：8000元（含补贴）

非民航对口岗位（如高铁/事业单位）：月薪5000-7000元

3.就业数据

近三年平均就业率为98.3%，2024届毕业生就业率达100%。校企合作单位云南机场集团评价优良率超90%，高于行业平均水平。

核心课程

*课程信息仅供参考，具体将以实际开课信息为主。

基础课：形体训练、职业形象塑造、民航概论及法规、航空服务礼仪、客舱播音艺术、客源国概况与风俗
核心课：民航客舱救护、客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、客舱服务英语、民航服务心理学、客舱服务沟通技巧、民用航空地面服务与管理
拓展课：航空安全管理、乘务面试技巧、民航客运员、民用航空航线基础知识、奢侈品鉴赏

获得的能力

1.理论水平

• 熟悉职业形象塑造知识、服务礼仪等知识；
• 熟悉航空运输常识、掌握航线及地理知识、掌握民航危险品运输与民航安全要求、熟悉民航相关法律法规；
• 掌握客舱设备及客舱服务知识、掌握客舱安全、应急处置、救护等知识；
• 掌握旅客服务心理学知识、熟悉沟通表达的技巧、熟悉客源国概况及风俗；
• 了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势。

2.实践技能：

• 至少具备使用一种外语进行客舱服务与沟通的能力。
• 具备操作舱门、客用设备设施及客舱服务的能力，并具备处置客舱紧急状况，引导旅客紧急撤离的能力。
• 具备常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力。
• 具备服务旅客正常进出港的保障能力，同时具备特殊旅客服务能力。
• 熟练使用民航系统进行客票销售、值机服务、平衡配载、行李查询的能力。

3.可考取证书：

中航协“1+X”乘务技能等级证书、民航危险品运输证书、民航安全检查资格证、航空服务礼仪证、机场管理及旅客服务技能证书

4.实习机会：

学生可获得香港国际机场、昆明长水国际机场、东方航空、南方航空等16家校外实训基地实习实践机会。

师资力量

空中乘务专业教师团队共计14人，教师均具备多年资深民航领域管理与服务经验，团队在教师授课比赛中获特等奖，学生竞赛科研均有突破。

宋群 副教授

中航协乘务教员，发表论文十余篇，参编教材3部，参与教育厅“四新”建设课题1项。指导学生获全国数字艺术设计大赛奖励2项、全国高校数字艺术设计大赛奖励3项、全国大学生普通话大赛18项等。

刘珊 中航协乘务教员

持ACI注册国际高级礼仪培训师资质、ESB创新创业国际认证导师，六年外航飞行经历，曾就职于Skytrax五星级德国汉莎航空和印尼航空。指导学生荣获第九届互联网+大学生创新创业大赛云南省铜奖2项。发表论文3篇，主持课题1项，参与教材编写4部。

张容容 中航协乘务教员

国际高级礼仪培训师，曾任东方航空云南公司乘务长，拥有8年飞行经历。从教以来，屡次指导学生并带队参加各大航空公司面试，指导学生成功进入乘务岗位二十余人。

优质的实验实训条件

1.重点实验室

空中乘务专业配备航空综合教学实验中心，实验中心完全按照机场真实环境、配备真实设备建成，除配备航空模拟舱、民航安全检查等设备，还建设有航空应急撤离滑梯平台，是云南高校中唯一拥有该设备的学校。

中心配置波音737-800型飞机模拟舱，舱内设备均为真机拆件，与真实机舱完全一致，以全真化支持学习民航客舱服务及应急处置课程，掌握机舱内设施设备的使用方法和整个飞行过程中完整的服务流程，以及突发情况的处理方法。

2.校内外实习实训基地

空中乘务专业现与香港国际机场、昆明长水国际机场、东方航空、南方航空等16家校外实训基地实习实践机会，充分满足学生实习实训需要，为学生就业奠定坚实基础。

教学特色

空中乘务专业构建“目标-教学-实践-就业”一体化人才培养体系，深度对接航空服务行业标准，将人才培养方案中的应用型、实践型目标，转化为客舱服务、应急处置、沟通礼仪等十余项可量化的核心技能指标，贯穿课程设计与教学实施全过程。

教学中，依托真实的航空模拟舱、化妆、形体实训室等教学设施，打造高度还原真实工作场景的实训环境，学生通过模拟航班服务、突发状况演练等实战化课程，系统掌握客舱安全操作、旅客服务沟通、紧急事件处理等专业技能。同时，专业持续升级实践教学条件，让企业深度参与课程开发与教学指导，通过“实习-考核-录用”直通机制，确保优秀毕业生优先获得优质就业岗位，真正实现“学用无缝对接，就业无忧”。

名企协同育人

专业携手云南机场地面服务有限公司（云南航空地面服务领域的龙头企业）创新名企协同育人模式，为专业学子开放旅客值机、特种车辆服务等核心岗位实习机会，每批次近百名学子可在先进设施与操作系统中开展实训。

在实习过程中，企业选派经验丰富的行业精英担任企业导师，传授一线实操技巧与行业最新规范，为学生答疑解惑、指导成长，优秀实习生将有机会签订正式劳动合同，实现“学习-实习-就业”一体化培养，全方位助力学子成长为航空服务领域的专业人才。

学生竞赛获奖成果（部分）

• 获全国院校民航空中乘务专业技能大赛国家级赛事一等奖和二等奖
• 获中国民族文化艺术交流节云南省省赛一等奖
• 获第四届全国大学生英语词汇竞赛（NCEVC）国赛一等奖
• 获第三届全国大学生普通话大赛国赛二等奖
• 获“外研社·国才杯”“理解当代中国”全国大学生外语能力公开赛国赛一等奖、二等奖、三等奖十余项

社团及活动

礼仪社：由国企航司资深礼仪老师指导，教授客舱服务仪态规范和国际商务礼仪准则。通过标准化训练，学生能够提升微笑管理、步态控制与沟通技巧，将优雅内化为职业本能。
舞蹈社和瑜伽社团：由专业舞蹈教师结合空中乘务职业姿态要求，融合古典舞、现代舞与瑜伽拉伸训练，系统提升肢体协调性和职业仪态美感。
播音与主持协会：由国家级普通话测评员指导，开设《客舱广播词》《应急沟通话术》等特色模块，强化语言表达的亲和力与场景适配性，配套模拟航班实战课程提升复杂情境沟通能力。
大学生艺术团：由艺术学院专业舞蹈教师执导，聚焦民航主题艺术创作，通过情景剧编排、礼仪操展演等形式，系统性培养镜头表现力与团队协作素养，曾代表学校在全国航空职业院校文艺汇演中斩获一等奖。
健身社团、跆拳道社团：社团侧重核心力量与耐力储备，跆拳道社团提升反应速度与安全防护技能，打造适应高强度航班工作的健康体能基础。

交流与合作

学校与10多个国家的40多所高校和科研机构建立长期友好合作关系，精心打造海外申硕直通车及游学访问项目，采用小型精英式教学，助力学生通过跨文化培养、学术提升、雅思分层学习、院校交流、生涯规划及导师指导等方式，牵手世界名校。项目覆盖英、美、澳、加、韩、新、马、泰等多国，合作院校包括剑桥大学、伦敦国王学院、悉尼大学、香港理工大学等国际知名学府。

知名校友案例

  崔鸿芙  南方航空 乘务员  年薪10-15W
  陈   婷  厦门航空 乘务员 年薪15-20W
  唐昕莹  东方航空 乘务员 年薪12-18W
  吴   怡  海南航空 乘务员 年薪12-14W
  笛雨笙  瑞丽航空 乘务员 年薪8-15W
  杨   艳  云南机场地面服务有限公司  教员 年薪10-15W