名称
学制
招生类型
院系
特色
云南工商学院空中乘务专业设置符合国家人才培养战略、适应云南省由航空大省向航空强省转变的战略目标，致力于培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握空中乘务专业知识和技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司客舱乘务员、机场贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员等高素质人才。
*课程信息仅供参考，具体将以实际开课信息为主。
形体训练
职业形象设计（职业妆容-女生）/(体能训练-男生）
民航概论及法规
航空服务礼仪
民航客舱播音艺术
客舱服务英语
民航客舱救护
客舱安全与应急处置
客舱设施与服务
民用航空地面服务与管理
乘务面试技巧
民用航空航线基础知识
民航服务心理学
航空安全管理
舞蹈
客源国概况及风俗
奢侈品鉴赏（免税品销售）
客舱设施与服务
民航客舱救护
客舱安全与应急处置
熟悉职业形象塑造知识、服务礼仪等知识；熟悉航空运输常识、掌握航线及地理知识、掌握民航危险品运输与民航安全要求、熟悉与本专业相关的法律法规；掌握客舱设备及客舱服务知识、掌握客舱安全、应急处置、救护等知识；掌握旅客服务心理学知识、熟悉沟通表达的技巧、熟悉客源国概况及风俗；了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势。
具有探究学习、终身学习、分析和解决问题的能力。
具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力，至少具备使用一种外语进行客舱服务的能力。
具备操作舱门、客用设备设施及客舱服务的能力，并具备处置客舱紧急状况，引导旅客紧急撤离的能力。
具备常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力。
具备服务旅客正常进出港的保障能力，同时具备特殊旅客服务能力，能熟练使用民航系统进行客票销售、值机服务、平衡配载、行李查询的能力。
中航协“1+X”乘务技能等级证书、民航危险品运输证书、民航安全检查资格证、航空服务礼仪证、机场管理及旅客服务技能证书。
云南工商学院空中乘务专业是云南省特色专科专业，名企共建专业，就业率高的热门专业。资深航空公司乘务员师资，香港国际机场联合培养，昆明长水国际机场订单培养，毕业去向落实率98.36%，高质量就业率达35%。学生可获得香港国际机场、昆明长水国际机场、东方航空、南方航空等7家校外实训基地实习实践机会。
空中乘务教师团队拥有专业教师14人，其中副教授1人、博士3人。团队在教师授课比赛中获特等奖，学生竞赛科研均有突破。
发表论文十余篇，参编教材3部，参与教育厅“四新”建设课题1项。指导学生获全国数字艺术设计大赛奖励2项、全国高校数字艺术设计大赛奖励3项、全国大学生普通话大赛18项等。
持中航协乘务教员资质、ACI注册国际高级礼仪培训师资质、ESB创新创业国际认证导师，六年外航飞行经历，曾就职于Skytrax五星级德国汉莎航空和印尼航空。指导学生荣获第九届互联网+大学生创新创业大赛云南省铜奖2项。发表论文3篇，主持课题1项，参与教材编写4部。
中航协乘务教员、国际高级礼仪培训师，曾任东方航空云南公司乘务长，拥有8年飞行经历。从教以来，屡次指导学生并带队参加各大航空公司面试，指导学生成功进入乘务岗位二十余人。
空中乘务专业以人才培养方案为指导，将应用型、实践型融入人才培养，在实际教学中运用 OBE理念，注重学生专业技能培养，使人才培育符合学校“应用型”定位。加强与龙头企业合作，持续提升办学条件、实践基地。与香港国际机场达成战略合作协议，订单式培养实习、就业人才。
空中乘务专业配备航空综合教学实验中心，该实验中心完全按照机场真实环境、配备真实设备建成，除配备航空模拟舱、民航安全检查等设备，还建设有航空应急撤离滑梯平台，是云南高校中唯一拥有该设备的学校。中心配置波音737-800型飞机模拟舱，舱内设备均为真机拆件，与真实机舱完全一致，以全真化支持学习民航客舱服务及应急处置课程，掌握机舱内设施设备的使用方法和整个飞行过程中完整的服务流程，以及突发情况的处理方法。
空中乘务专业现与香港国际机场、昆明长水国际机场、东方航空、南方航空等7家校外实训基地实习实践机会，充分满足学生实习实训需要，为学生就业奠定坚实基础。
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